O Google Analytics é uma ferramenta grátis e simples, que permite analisar o comportamento dos visitantes do seu site. Se você tem um site, blog ou e-commerce, você provavelmente já se perguntou o que os usuários estão achando dele. Nesse artigo nós vamos te contar para o que serve e como usar a ferramenta.
O que é o Google Analytics
Começando do começo, o Google Analytics é o serviço de monitoramento de tráfego do Google. Contudo, não é o tráfego das ruas ou dos carros, mas sim o tráfego de pessoas no seu site.
Seguindo essa lógica, o Google Analytics vai ser como um GPS que grava todos os passos do usuário quando você ele está na rua, mas, nesse caso, ele irá observar as interações com o seu site.
As nossas ruas têm um nome para nos guiar, nos sites adicionamos códigos de rastreamento, que ajudam o Google Analytics a entender o comportamento do usuário. Dessa forma, esses códigos vão nos trazer informações valiosas, sobre o perfil do usuário do seu site, quais páginas ele acessou e o quais ações ele executou no seu site.
Para que serve o Google Analytics
Se o seu objetivo for conversão, captação de leads ou até mesmo compartilhamento de conteúdo, o Google Analytics vai ser um importante aliado na execução da sua estratégia de sucesso.
Com objetivos de conversão, o Google Analytics te mostra a jornada de compra dentro do seu site. Onde o seu usuário parou, qual o produto ou serviço mais acessado, o que foi mais buscado.
Se você tem landing page para captação de leads, você pode identificar até onde o seu usuário preencheu o formulário, até qual área de página em sites one page ele rolou, quais links anexos ele clicou e o perfil de idade, gênero e localidade dos usuários se encaixa no seu público-alvo.
Se você compartilha conteúdos por meio de um blog, o Google Analytics vai te ajudar a descobrir quais os temas que o seu público mais se interessa e acessa, quanto tempo ele está levando em média em cada conteúdo, qual conteúdo o seu usuário acesso depois do primeiro acesso, construindo assim uma jornada de conteúdo.
Agora que você sabe o que é e o que faz, vamos te contar como usar o Google Analytics. Em suma, para entender o comportamento do usuário do seu site, a ferramenta apresenta diversas funções que quando utilizadas da melhor forma, podem te auxiliar a otimizar a experiência do usuário no site.
Métricas do Google Analytics
Parafraseando o Peter Drucker, pai da Administração Moderna: o que não pode ser medido, não pode ser melhorado. Pra isso, nós trouxemos 6 métricas do Google Analytics e porquê você deve ficar de olho nelas.
1. Tempo de permanência
Por quanto tempo o usuário fica no seu site? Essa métrica é importante para identificar por quanto tempo você consegue reter a atenção, ou se o conteúdo de uma página é total ou parcialmente consumido.
2. Taxa de rejeição
Em qual página o usuário sai do seu site? A taxa de rejeição mostra a porcentagem de usuários que saíram do seu site sem realizar qualquer outra interação. Essa métrica é importante para identificar páginas que não estão retendo o usuário. Mas atenção, nem sempre uma página com alta taxa de rejeição é uma página ruim. Ás vezes, a página foi pensada para não ter nenhuma interação com o usuário, então tudo bem ter uma taxa alta.
3. Quantidade de páginas visitadas
Quantas páginas, em média, seu usuário visita? Essa métrica é importante para identificar a trilha que o usuário do seu site deixa. Você tem conseguido gerar links valiosos entre conteúdos de temática semelhante? Sua página de vendas indica produtos relacionados que são significativos para o usuário?
4. Novos usuários
Para alguns modelos de negócio o retorno dos usuários é importante, para outro, o site sempre precisará de novos usuários. Essa métrica te ajudará a entender se sua estratégia de aquisição tem ajudado na sua estratégia de negócio.
5. Tempo de carregamento
Quanto tempo o seu site leva para carregar? Afinal, o tempo de carregamento em um mundo ágil e com baixa atenção pode ser decisivo para saber se o seu usuário continua ou sai do seu site.
6. Tipos de dispositivo
Como o usuário acessa seu site? Essa métrica é importante para entender qual o tipo de dispositivo utilizado. Por exemplo, se seu público acessa o seu site por um dispositivo mobile e ele não é otimizado para esse tipo de equipamento, então você irá perder acessos.
Agora que você conheceu mais sobre como usar o Google Analytics e como ele pode te ajudar a entender o comportamento do usuário no seu site, você pode acessar a página com um curso gratuito do próprio Google sobre a ferramenta.
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