A integração de sistemas é uma parte essencial das estratégias de inteligência de dados e negócios. Ela permite reunir informações dispersas em um único ambiente, promovendo análises mais precisas e decisões estratégicas fundamentadas.
Para aplicar esse processo na rotina da sua organização, é fundamental entender como a integração de sistemas funciona e quais os benefícios que ela oferece quando bem executada.
O que é a integração de sistemas?
A integração de sistemas é um dos pilares na construção de uma solução de Business Intelligence eficiente. Trata-se de uma solução de Tecnologia da Informação que reúne os dados disponíveis em diferentes plataformas da empresa e os centraliza em um ambiente único, como um serviço de nuvem ou banco de dados.
Essa centralização facilita a elaboração de dashboards e relatórios analíticos, oferecendo uma visão unificada e acessível das informações críticas para o negócio.
Benefícios da integração de sistemas
1 – Atualizações em tempo real
Com a integração de sistemas, a atualização dos dados é automatizada, permitindo que as informações estejam sempre em tempo real. Isso torna a tomada de decisões mais ágil e assertiva, garantindo que as estratégias sejam baseadas em dados atualizados.
2 – Dados confiáveis
Outro ponto crucial para um bom BI é ter dados fiéis à realidade. Não pode haver inconsistências e deve-se garantir a confidencialidade das informações, garantindo a segurança à empresa.
Quando você pega esses dados diretamente das integrações, há uma garantia muito maior deles serem confiáveis e sem intervenções humanas no processo. Com isso, você aumenta consideravelmente a qualidade do Business Intelligence existente.
3 – Redução de custos
Com a utilização de integrações e um BI bem feito e estratégico, a organização consegue ter controle sobre custos desnecessários em seu processo de produção. Ou seja, entender melhor onde está ocorrendo investimentos desnecessários e aplicá-los melhor.
4 – Evitar erros (nos dados e na comunicação)
É bem comum durante o processo de atualização ou inserção dos dados manualmente ocorrer algum erro, seja alguma coluna errada, formatação diferente ou até mesmo falta de alinhamento entre os envolvimentos. Ao fazer integrações, essa possibilidade reduz drasticamente.
5 – Integração entre setores
É muito bom e útil que os setores da empresa sejam interativos entre si, e com a implementação das integrações isso passa a ser feito de forma bem intuitiva. Dessa forma fica claro onde é necessária uma maior atenção durante o processo de produção, onde precisa de investimentos maiores ou menores, e assim por diante.
Por exemplo, a solução de ESM da TOPdesk permite a integração e colaboração entre diferentes colaboradores e departamentos no processamento de solicitações. Além de ser um ótimo meio de comunicação interna, essa plataforma de service desk também oferece a possibilidade de estender seus recursos através de uma API inteligente, criando integrações com diversas ferramentas de Business Intelligence para análises posteriores.
Qual o próximo passo?
A maioria dos sistemas que são mais bem conceituados possuem um disponibilizador de informações chamado de API, que através de um script (na beAnalytic nós utilizamos a linguagem Python) você faz consultas a ele e, assim, os envia para diretamente o banco de dados, para que esses dados estejam disponíveis para serem utilizados no BI.
Uma dica importante é que você verifique se os sistemas que estão sendo utilizados possuem API e partir para consultar a documentação deles, que é onde está toda a explicação de como utilizá-los.
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Marconi Medeiros
Apaixonado por Dados desde pequeno, Marconi é CEO e fundador da beAnalytic!
